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    [新聞] 汶上縣文物旅游局開(kāi)展維護(hù)消費(fèi)者旅游權(quán)益宣傳活動(dòng)

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    1#
    發(fā)表于 2012-3-15 23:43:41 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
     3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際,汶上縣文物旅游局組織人員上街開(kāi)展宣傳活動(dòng),發(fā)放3ㄠ5旅游消費(fèi)特別提示宣傳單,公布推薦旅行社名單和旅游投訴電話,認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)者旅游權(quán)益。. N& o( n% E7 l9 x7 n- s. e! G
      針對(duì)目前旅游外出逐漸增多,消費(fèi)陷阱形式多樣,旅游維權(quán)意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀,本次活動(dòng)就理性消費(fèi)、文明旅游、安全旅游和注重維權(quán)等方面進(jìn)行了集中宣傳。提醒游客出游前要規(guī)劃好線路,與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同,掌握住宿和購(gòu)物注意事項(xiàng);要注意言行舉止、食宿和交通文明以及觀光、娛樂(lè)文明;要注意個(gè)人的證件、財(cái)物、人身、交通、飲食、住宿和購(gòu)物安全,妥善保管護(hù)照、簽證、身份證、信用卡、機(jī)車船票及文件等身份證明和憑據(jù);要注重消費(fèi)者維權(quán),理性對(duì)待糾紛,牢記旅游投訴處理辦法。; I  l5 j  M& W1 V4 E7 s5 P" K! g
      近來(lái),汶上縣加大旅游市場(chǎng)監(jiān)察和執(zhí)法力度,出臺(tái)旅游業(yè)素質(zhì)提升活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)“約談”旅行社負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)培訓(xùn),深入旅游企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查,簽訂旅游安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),通過(guò)多種方式齊抓共管,有效維護(hù)了良好的旅游市場(chǎng)秩序,積極向旅游“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)不斷邁進(jìn)。(汶上縣旅游局 馬濤)
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