40.硬盤故障問答4例

40.硬盤故障問答4例

1、硬盤芯片過熱導致死機
* T5 {0 Y* L- q
7 X& u! W; w9 F8 `; e6 y
　　問：我的電腦最近出了一個硬件問題，現(xiàn)象是電腦使用過程中突然黑屏，按鍵盤燈無反映死機或者藍屏（藍屏提示硬件故障），按復位鍵后顯示器像沒信號一樣燈開始閃爍（偶爾能夠重新啟動但很少）。要關閉電源等幾分鐘才恢復正常，有的時候還不行，在其間摸過全部硬件都沒有特別發(fā)熱現(xiàn)象，溫度都正常，硬盤重新又分過區(qū)也正常。但是我發(fā)現(xiàn)如果我把硬盤拿出機箱，把有電路的一面朝上放置就不會出現(xiàn)死機現(xiàn)象，關機后我摸硬盤的電路，發(fā)現(xiàn)一個芯片溫度很燙手，請問死機現(xiàn)象是不是和硬盤電路有關系？

( I7 c6 v$ P+ n5 l: ]$ ?　　答：根據(jù)你描述的現(xiàn)象，現(xiàn)在可以判定死機的原因的確是和硬盤的電路有關系。由于現(xiàn)在天氣越來越熱，高速運轉(zhuǎn)的硬盤發(fā)熱量是相當大的，如果不采取一些降溫措施，的確會出現(xiàn)一些莫名其妙的死機現(xiàn)象。龍哥建議你采取一些有效的降溫措施，例如給機箱上加裝機箱風扇，加強機箱內(nèi)部的空氣流通，這樣會使死機的現(xiàn)象緩解不少。不過提醒你注意的是，最好不要給硬盤上加裝硬盤散熱器，因為市面上售價20元左右的硬盤散熱器效果雖然不錯，但是由于做工的原因，震動是相當大的。如果硬盤長時間在震動的條件下工作，會減少硬盤的壽命。
% r9 I8 ]$ B. _& j. u

　　2、硬盤掛起問題


　　問：我的機子在沒有進行任何操作，當其閑置三分鐘左右后，就能聽到好似硬盤被掛起的聲音，而后我在例如打開某個文件夾時，能聽到硬盤起轉(zhuǎn)的聲音，感覺打開速度明顯減慢，不知是什么問題，以前從沒出現(xiàn)過這現(xiàn)象。請問這是什么原因，有沒有方法能夠解決？

　　答：出現(xiàn)這樣的問題很可能是由于您在電腦的“電源管理”選項中設置了三分鐘后關閉硬盤，所以才會出現(xiàn)這樣的問題。您現(xiàn)在可以通過以下的方法來解決這個問題：在“開始”菜單中選擇“設置”->“控制面板”->“電源選項”，打開這項設置，然后把“關閉硬盤”一項設置為“從不”，然后點擊“確定”即可。
  {6 e" q9 ]1 H. u8 T% L. i1 c
　　3、硬盤格式化后容量變小

- F7 z9 u4 M, a5 O4 U7 s) A
) j7 w* y0 _$ c9 l　　問：我新購買了一塊80GB的硬盤，但是我在格式化后發(fā)現(xiàn)硬盤少了7．8GB的空間，請問一個80G的硬盤在格式化完后少了7．8GB的容量是否為正常嗎？
3 b) d; d4 U! ~+ g" ]4 T
　　答：出現(xiàn)這樣的問題是由于廠家和計算機系統(tǒng)之間的算法不同而造成的。

　　廠家算法：80GB=1000bit×1000×1000×80=80，000，000，000bit
. R, t, h. m% w; g$ x
　　系統(tǒng)算法：80，000，000，000bit=1024bit×1024×1024×72.2=72.2GB
0 R9 a( C' q7 V" ^8 ^  b+ V
9 ?7 D& c, A% T2 G9 `( K( Z% X5 s/ c　　通過以上的兩種算法的對比，您可以清楚地發(fā)現(xiàn)如果按照系統(tǒng)算法來計算的話，是會缺少7.8GB的。


3 O# ^5 k9 o+ W　　4、Ghost是否支持SCSI硬盤
- f$ j/ M- F/ v( x1 @5 ^5 G  U- A

　　問：我最近安裝了一塊SCSI硬盤，安裝的方法是采用PCI擴展卡的模式，啟動時系統(tǒng)會自動認出卡的BIOS，然后引導硬盤。我現(xiàn)在想要使用Ghost對硬盤上的數(shù)據(jù)做鏡像備份，請問Ghost是否支持SCSI硬盤？
' S- }: R6 e) b) P; j+ T1 o
　　答：這一點您不用擔心，Ghost是支持SCSI硬盤的，而且從6.0以上的版本，Ghost還可以支持NTFS的分區(qū)格式。
6 Y' r( F. ?- L& s
41.硬盤零磁道與分區(qū)表的修復
( m3 ?7 g; l5 I+ d' i

零磁道處于硬盤上一個非常重要的位置，硬盤的主引導記錄區(qū)（MBR）就在這個位置上。MBR位于硬盤的0磁道0柱面1扇區(qū)，其中存放著硬盤主引導程序和硬盤分區(qū)表。在總共512字節(jié)的硬盤主引導記錄扇區(qū)中，446字節(jié)屬于硬盤主引導程序，64字節(jié)屬于硬盤分區(qū)表（DPT），兩個字節(jié)（55 AA）屬于分區(qū)結(jié)束標志。由此可見，零磁道一旦受損，將使硬盤的主引導程序和分區(qū)表信息遭到嚴重破壞，從而導致硬盤無法自舉。
5 J$ z. v' l# Q0 W
　　零磁道損壞屬于硬盤壞道之一，只不過由于它的位置太重要，因而一旦遭到破壞，就會產(chǎn)生嚴重的后果。

　　通常的維修方法是通過Pctools9.0的DE（磁盤編輯器）來修復（或者類似的可以對磁盤扇區(qū)進行編輯的工具也可以），其方法如下：

　　用Windows 9x啟動盤啟動，插入含有Pctools9.0的光盤。運行PCT90目錄下的de.exe，先進入“Options”菜單，選“Configuration”（配置）命令，按下“空格”鍵去掉Read Only（只讀）前面的勾（按Tab鍵切換），之后，保存退出。

& D! C# U# K5 [7 ~2 r　　接著選擇并執(zhí)行主菜單“Select”（選擇）中的Drive（驅(qū)動器），進去之后在“Drive type”（驅(qū)動器類型）項中，選擇Physical（物理的），并按空格選定，再按“Tab”鍵切換到“Drives”項，選中“Hard disk”（硬盤），最后，選擇“OK”并回車。

9 U. Z, G8 D/ `$ @4 x( _0 l! f　　之后，回到主菜單中，打開“Select”菜單，這時會出現(xiàn)Partition Table（分區(qū)表），選中并進入，之后出現(xiàn)硬盤分區(qū)表信息。如果硬盤有兩個分區(qū)，l分區(qū)就是C盤，該分區(qū)是從硬盤的0柱面開始的，那么，將1分區(qū)的Beginning Cylinder（起始柱面）的0改成1就可以了。保存后退出。
* I3 R+ ]& L+ W& C. U8 a7 x: i
　　要注意的是，在修改之前先將硬盤上的重要資料備份出來。重新啟動，按Delete鍵進入回CMOS設置，選“IDE AUTO DETECT”，可以看到CYLS數(shù)比原來減少了1，之后，保存設置并退出。重新分區(qū)、格式化，即可救活硬盤。

　　需要注意的是：由于DE工具僅對FAT16分區(qū)的硬盤有效，因此，對于FAT32分區(qū)的硬盤來說，可以通過分區(qū)大師（PQ）等磁盤工具，將FAR32轉(zhuǎn)換為FAT16，然后再對其進行處理。
7 ]* D7 H2 C1 _7 J
　　另外，有人還探索出了通過修改硬盤電機定位系統(tǒng)來改變零磁道位置和通過電路調(diào)整來改變磁頭的分配邏輯，以達到重新定位零磁道的目的。當然這需要更深厚的硬件水平，實現(xiàn)起來也比較復雜。
6 |6 a$ Z- l! R4 M" o+ ~' X( D0 \　　分區(qū)表損壞的修復

: c- t( t( \/ ]. o0 n  r
　　硬盤主引導記錄所在的扇區(qū)也是病毒重點攻擊的地方，通過破壞主引導扇區(qū)中的DPT（分區(qū)表），即可輕易地損毀硬盤分區(qū)信息。分區(qū)表的損壞通常來說不是物理損壞，而是分區(qū)數(shù)據(jù)被破壞。因此，通常情況下，可以用軟件來修復。
7 p. t$ a* E2 l7 r, {- \2 L8 D* m
　　通常情況下，硬盤分區(qū)之后，備份一份分區(qū)表至軟盤、光盤或者USB盤上是極為明智的。這個方面，國內(nèi)著名的殺毒軟件KV3000系列和瑞星都提供了完整的解決方案。另外，對于沒有備份分區(qū)表的硬盤，也提供了相應的修復方法，不過成功率相對較低。
/ \- b8 d1 |0 Z- o  [$ Z7 ^
! {2 x: s3 v/ E0 X' X　　另外，中文磁盤工具DiskMan在這方面也是行家里手。重建分區(qū)表作為它的一個“殺手锏”功能，非常適合用來修復分區(qū)表損壞。
2 {4 G6 q& f: E* L/ x* i) h) X
" V/ J7 f1 p! W6 J% Q0 D　　對于硬盤分區(qū)表被分區(qū)調(diào)整軟件（或病毒）嚴重破壞，引起硬盤和系統(tǒng)癱瘓，DiskMan可通過未被破壞的分區(qū)引導記錄信息重新建立分區(qū)表。在菜單的工具欄中選擇“重建分區(qū)表”，DiskMan即開始搜索并重建分區(qū)。DiskMan將首先搜索0柱面0磁頭從2扇區(qū)開始的隱含扇區(qū)，尋找被病毒挪動過的分區(qū)表。接下來搜索每個磁頭的第一個扇區(qū)。搜索過程可以采用“自動”或“交互”兩種方式進行。自動方式保留發(fā)現(xiàn)的每一個分區(qū)，適用于大多數(shù)情況。交互方式對發(fā)現(xiàn)的每一個分區(qū)都給出提示，由用戶選擇是否保留。當自動方式重建的分區(qū)表不正確時，可以采用交互方式重新搜索。
. C8 z$ o8 C* V* ~& ?* F' U; Z6 ?
$ B9 P  K) J4 k7 {& x% O　　但是，需要注意的是，重建分區(qū)表功能不能做到百分之百的修復分區(qū)表，除非你以前曾經(jīng)備份過分區(qū)表，然后通過還原以前備份的分區(qū)表來修復分區(qū)表損壞。因此可見，平時備份一份分區(qū)表是多么的必要！

8 d5 B6 L* Z% m# N( J* |( i42.硬盤軟故障排除的基本知識


9 C8 k* A* T9 J" d4 ~現(xiàn)在的硬盤發(fā)展速度越來越快，許多用戶目前都已購買了大容量的硬盤。硬盤是計算機中比較容易出現(xiàn)故障的設備，當硬盤出現(xiàn)故障時，許多寶貴數(shù)據(jù)有可能都要付諸東流了，有沒有能使硬盤起死回生的辦法呢？下面給大家介紹一些解決硬盤軟故障的基本方法。

: e0 d2 [$ c( V# ?　　首先介紹一下硬盤的組成，一個硬盤基本是由兩部分組成：
% R( I  Z; G+ ^5 p　　1．磁頭－盤片組件（Head Disk Assembly）,簡稱頭盤組件(HDA)；
0 \: _3 i! t) v, e# l7 ?　　2．印刷電路板組件(Printed Circuit Board Assembly),簡稱PCBA。
　　在頭盤組件的腔體內(nèi)，是硬盤的磁盤片，磁盤片的數(shù)據(jù)結(jié)構，依磁道從低到高，由下列五部分組成：
　　(1)MBR：主引導區(qū)記錄（Master Boot Record）
4 G8 m- Q* r2 Z3 P" C- f+ n! l$ z　　MBR位于硬盤的柱面0、磁頭0、扇區(qū)1的位置，也即俗稱的零磁道位置。它是由分區(qū)命令Fdisk產(chǎn)生的。MBR結(jié)束標志為55AA。用殺毒軟件KV300＋的F6功能即可查看，其默認畫面即為MBR。
/ K( ~3 H8 |. {9 ~　　(2)DBR：DOS啟動記錄(DOS Boot Record)
3 L7 ~5 e$ g8 {# Q& i　　DBR位于硬盤的柱面0、磁頭1、扇區(qū)1的位置。它是由格式化命令Format產(chǎn)生的。DBR結(jié)束標志為55AA。在KV300＋的F6功能下，按F1，所顯示的畫面即為DBR信息。
　　(3)FAT：文件分配表(File Allocation Table)
4 Q3 k3 }4 s# r% P0 h　　FAT表位于柱面0、磁頭1、扇區(qū)2的位置。FAT表的大小由硬盤容量決定，硬盤容量愈大，F(xiàn)AT表相應愈大。
　　(4)DIR區(qū)：根目錄區(qū)（Directory）
　　DIR區(qū)是根目錄區(qū)的意思。當我們在DOS提示符下鍵入DIR并按回車鍵ENTER，顯示器上所顯示的內(nèi)容即為該區(qū)內(nèi)容。
　　(5)DATA區(qū)：數(shù)據(jù)區(qū)
. d5 Z1 P2 `0 }& K　　DATA區(qū)負責硬盤中數(shù)據(jù)的存儲。當將數(shù)據(jù)復制到硬盤時，數(shù)據(jù)就存放在DATA區(qū)。
$ F! D8 H6 e9 V1 l! n: ^
　　目前，增強型IDE（EIDE）硬盤的工作模式分為三種：NORMAL、LBA和LARGE模式。
9 D! j. r" h  N7 h# J, I; o　　NORMAL模式即普通模式。這是原有IDE方式。在此方式下對硬盤訪問時，BIOS和IDE控制器對參數(shù)不作任何轉(zhuǎn)換。此模式下支持的最大柱面數(shù)為1024，最大磁頭數(shù)為16，最大扇區(qū)數(shù)為63，每扇區(qū)字節(jié)數(shù)為512。因此支持最大硬盤容量為：512×63×16×1024=528MB
　　LBA(Logical Block Addressing)模式即邏輯塊地址模式。在LBA模式下，設置的柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)并不是實際的物理參數(shù)。在訪問硬盤時，由IDE控制器把由柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)確定的邏輯地址轉(zhuǎn)換為實際硬盤的物理地址。在LBA模式下，可設置的最大磁頭數(shù)為255，其余參數(shù)與普通模式相同。由此可計算出可訪問的硬盤容量為：512×63×255×1024=8．4G

　　LARGE模式即大模式。當硬盤的柱面超過1024而又不為LBA支持時，可采用此種模式。LARGE模式采用的方法為把柱面數(shù)除以2，把磁頭數(shù)乘以2，即使柱面數(shù)減少，但總?cè)萘坎蛔?。相反的轉(zhuǎn)換過程由BIOS的INT 13H完成，以便取得正確的硬盤地址。LARGE模式支持最大硬盤容量為：512×63×32×512=1GB
　　現(xiàn)在的高容量硬盤都是設置成LBA，其他兩種已經(jīng)很少用了。
　　硬盤的啟動過程一般是按照西面的步驟：
8 _2 R7 ?' j  q' Y" a' g2 s　　第一步　BIOS測試硬盤。
　　第二步　加載硬盤啟動程序，確認硬盤分配表。
% i4 L; l, g9 b. N/ X8 T9 z　　第三步　加載DOS啟動程序，確認BIOS參數(shù)區(qū)。
　　第四步　加載IO．SYS、MSDOS．SYS啟動文件。
& X. p1 ^, E3 v: u+ e) X$ u　　第五步　加載CONFIG．SYS文件。
& S0 O! C3 `) q) f　　第六步　加載COMMAND．COM系統(tǒng)文件。
/ E8 D! W3 Q) Q5 K8 V　　第七步　加載AUTOEXEC．BAT批處理文件。
3 O" e& v% A2 Y$ c7 P6 Q+ `　　解決硬盤故障，一般用到的工具是一張軟盤、Win98或者Win95（OSR2）啟動盤、低級格式化軟件、殺毒盤。
# b1 H# x, r6 R& n2 s　　硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類
　　硬故障通常指的就是PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭或是電機損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識及要求條件較高，所以對于一般的用戶來說是不能維修的,也做不到。
: H  u) T$ ]6 X3 A, O/ N
　　軟故障即硬盤片數(shù)據(jù)結(jié)構由于某種原因，如病毒導致硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構混亂甚至不可被識別而形成的故障。一般來說，主板的BIOS硬盤自動檢測（IDE HDD AUTO DETECTION）如果能夠檢測到硬盤時，說明硬盤沒有物理損傷，如有問題應該為軟故障。
- P+ F+ a( T9 Y4 I$ T9 e% H　　硬盤出現(xiàn)了軟故障，我們一般可按如下步驟排除：
　　第一步　檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設置硬盤。
　　第二步　用相應操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機。
　　第三步　檢查硬盤標記55AA是否正常；活動分區(qū)標志80是否正常。
　　第四步　用殺毒盤殺病毒。
' H% @" w3 `3 ?" [" K" b+ J! ^　　第五步　如果硬盤無法啟動，可用啟動盤啟動，然后輸入命令：SYS　C：回車。
- o/ u5 Y/ ^5 w4 R# [' [　　第六步　運行Scandisk命令以檢查并修復FAT表或DIR區(qū)的錯誤。
　　第七步　如果軟件運行出錯，可重新安裝操作系統(tǒng)及應用程序。
　　第八步　如果軟件運行依舊出錯，可對硬盤重新分區(qū)、高級格式化，并重新安裝操作系統(tǒng)及應用程序。如果還沒有效果的話，那么我們只能對硬盤進行低級格式化了，其實一款硬盤如果到了這個地步，基本上也就不可救藥了，就算是低格成功，也會對硬盤造成不良影響。
' I, Y8 m  n: X5 i8 D% E, K　　通常情況下，只要在開機的時候BIOS能夠檢測到硬盤參數(shù)，就有很大的希望可以修復。
6 W3 f: r; r: X
! ]3 _7 Q$ m' O43.硬盤軟故障排除基本知識及實例
2 L( h% X  q1 j/ R* [
硬盤，是計算機中主要的硬件設備，是人們存儲大量數(shù)據(jù)信息的外存之一。而同時，它又是計算機中比較容易出現(xiàn)故障的設備。當出現(xiàn)硬盤故障時，如何使硬盤能夠起死回生呢？本文根據(jù)筆者的一點心得體會，談談硬盤軟故障排除的一些基本知識及故障排除實例。
. M8 D4 l: F9 `　　在排除硬盤故障之前，首先讓我們認識一下硬盤。
　　基本知識
　　一、硬盤的構成
　　硬盤由兩部分構成：
　　1.磁頭－盤片組件（Head Disk Assembly），簡稱頭盤組件（HDA）；
　　2.印刷電路板組件（Printed Circuit Board Assembly），簡稱PCBA。
　　在HDA的腔體內(nèi)，是硬盤的磁盤片，磁盤片的數(shù)據(jù)結(jié)構，依磁道從低到高，由下列五部分組成：
　?。?）MBR：主引導區(qū)記錄（Master Boot Record）
+ j; U0 a2 [& x" x, f4 `! m　　MBR位于硬盤的柱面0、磁頭0、扇區(qū)1的位置，也即俗稱的零磁道位置。它是由分區(qū)命令Fdisk產(chǎn)生的。MBR結(jié)束標志為55AA。用殺毒軟件KV300＋的F6功能即可查看，其默認畫面即為MBR。
+ m! [* O4 x/ R　?。?）DBR：DOS啟動記錄（DOS Boot Record）
+ p  K8 t  m- C, ]2 g- h　　DBR位于硬盤的柱面0、磁頭1、扇區(qū)1的位置。它是由格式化命令Format產(chǎn)生的。DBR結(jié)束標志為55AA。在KV300＋的F6功能下，按F1，所顯示的畫面即為DBR信息。
　?。?）FAT：文件分配表（File Allocation Table）
　　FAT表位于柱面0、磁頭1、扇區(qū)2的位置。FAT表的大小由硬盤容量決定，硬盤容量愈大，F(xiàn)AT表相應愈大。
- u' w! g5 r0 H1 N. y　?。?）DIR區(qū)：根目錄區(qū)（Directory）
4 P6 D% V* E" `　　DIR區(qū)是根目錄區(qū)的意思。當我們在DOS提示符下鍵入DIR并按回車鍵ENTER，顯示器上所顯示的內(nèi)容即為該區(qū)內(nèi)容。
　?。?）DATA區(qū)：數(shù)據(jù)區(qū)
% {* m+ m8 W  v/ s　　DATA區(qū)負責硬盤中數(shù)據(jù)的存儲。當將數(shù)據(jù)復制到硬盤時，數(shù)據(jù)就存放在DATA區(qū)。
　　二、硬盤的工作模式
, H+ q" k9 F) ]  c' h# ]　　目前，增強型IDE（EIDE）硬盤的工作模式分為三種：NORMAL、LBA和LARGE模式。
　　NORMAL模式即普通模式。這是原有IDE方式。在此方式下對硬盤訪問時，BIOS和IDE控制器對參數(shù)不作任何轉(zhuǎn)換。此模式下支持的最大柱面數(shù)為1024，最大磁頭數(shù)為16，最大扇區(qū)數(shù)為63，每扇區(qū)字節(jié)數(shù)為512。因此支持最大硬盤容量為：512×63×16×1024=528MB
　　LBA（Logical Block Addressing）模式即邏輯塊地址模式。在LBA模式下，設置的柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)并不是實際的物理參數(shù)。在訪問硬盤時，由IDE控制器把由柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)確定的邏輯地址轉(zhuǎn)換為實際硬盤的物理地址。在LBA模式下，可設置的最大磁頭數(shù)為255，其余參數(shù)與普通模式相同。由此可計算出可訪問的硬盤容量為：512×63×255×1024=8.4G
' y' g  d6 ?5 O& ~4 j* Z　　LARGE模式即大模式。當硬盤的柱面超過1024而又不為LBA支持時，可采用此種模式。LARGE模式采用的方法為把柱面數(shù)除以2，把磁頭數(shù)乘以2，即使柱面數(shù)減少，但總?cè)萘坎蛔?。相反的轉(zhuǎn)換過程由BIOS的INT 13H完成，以便取得正確的硬盤地址。LARGE模式支持最大硬盤容量為：512×63×32×512=1GB
　　現(xiàn)在的高容量硬盤都是設置成LBA，其他兩種已經(jīng)很少用了。
　　三、硬盤的啟動
; z. N$ w7 F  Y. e2 N7 L　　硬盤的啟動過程如下：
　　第一步　BIOS測試硬盤。
　　第二步　加載硬盤啟動程序，確認硬盤分配表。
　　第三步　加載DOS啟動程序，確認BIOS參數(shù)區(qū)。
3 n5 v0 l, z1 `4 C　　第四步　加載IO.SYS、MSDOS.SYS啟動文件。
. Y+ G1 I2 o/ T! X. c　　第五步　加載CONFIG.SYS文件。
$ W+ h( J' R. l' ?, B; t1 Q　　第六步　加載COMMAND.COM系統(tǒng)文件。
& d, k& f# b3 H% M) l( h- @　　第七步　加載AUTOEXEC.BAT批處理文件。
4 ^" Y4 j! k! o7 Y　　排除實例
. n3 F& t# h5 i# C! V+ t9 P' V　　要排除硬盤故障，當然要有適當?shù)墓ぞ?。以下是筆者常用的工具，僅供各位朋友參考。
　　軟盤一張（1.44MB、3.5英寸）、DOS6.22系統(tǒng)盤、Win98啟動盤、Win95（OSR2）啟動盤、MAXTOR的Lformat.exe低級格式化軟件、KV300＋殺毒盤。
6 V- d2 J" Q% H6 K. W　　硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類
　　硬故障即PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭音圈電機損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識及維修條件較高，本文在此不作介紹。
- W+ }, l7 |* }; Z" n　　軟故障即硬盤片數(shù)據(jù)結(jié)構由于某種原因，比如說病毒導致硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構混亂甚至不可被識別而形成的故障。一般來說，主板BIOS硬盤自動檢測（IDE HDD AUTO DETECTION）功能能夠檢測到硬盤參數(shù)時，均為軟故障。
　　硬盤軟故障可按如下步驟排除：
9 u; E4 t# k$ x( Z& i6 i( }4 r* z　　第一步　檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設置硬盤。
& T: d9 O$ v& R　　第二步　用相應操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機。
+ \% @. S! S1 E) M# L5 j　　第三步　檢查硬盤標記55AA是否正常；活動分區(qū)標志80是否正常。以國產(chǎn)著名殺毒軟件KV300＋為例，可用其F6功能查看，用F10功能自動修復?；蛴肍disk／MBR格式重建分區(qū)表。
　　第四步　用殺毒盤（如KV300＋）查、殺病毒。注意：如用KV300＋查、殺病毒，應先用KV300／K格式清殺引導區(qū)病毒，再用KV300格式清殺病毒。
5 Q! H6 |: i3 b( Z' J; h　　第五步　如果硬盤無法啟動，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)。命令格式為：SYS　C:回車。
　　第六步　運行Scandisk命令以檢查并修復FAT表或DIR區(qū)的錯誤。
　　第七步　如果軟件運行出錯，可重新安裝操作系統(tǒng)及應用程序。
, T2 q1 x7 D# v* ^$ p; Z　　第八步　如果軟件運行依舊出錯，可對硬盤重新分區(qū)、高級格式化，并重新安裝操作系統(tǒng)及應用程序。必要時可對硬盤低級格式化。
- S% h- Q4 {# Q1 j+ U9 r　　下面介紹一下MAXTOR的低級格式化程序Lformat.exe的用法：
4 H7 ~/ k2 h. W　　在軟盤上運行低級格式化程序，其命令格式為：
5 R( N+ F; ]# T* F8 \. ?　　Lformat　回車
% v6 T" {. {- N　　進入低級格式化程序主界面。主界面三個選項如下：
　　SELECT DEVICE
  T# w! Z3 h0 E- i7 h$ f　　LOW LEVEL CURRENT DEVICE
　　EXIT
9 g' L8 r; p+ Y$ g　　第一項為選擇驅(qū)動器。編號為0、1、2、3，分別代表主板所能掛接的四個硬盤。當只有一個硬盤時，選0即可。第二項為低級格式化。當選中該項時，程序會提示是否按LBA模式低格，此時，可按具體情況選Y或N。大多數(shù)情況下選Y即可。之后，會提示硬盤上數(shù)據(jù)會全部丟失，問是否繼續(xù)，此時鍵入Y即開始低級格式化硬盤。完成后，選第三項退出。
　　下面介紹一些本人在工作中積累的一些軟故障排除實例，供大家參考。
& ^' y+ S+ `) _　　例一、故障現(xiàn)象
2 z2 ^/ k3 U& k" j　　富士通1.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測到，但啟動時系統(tǒng)提示HD硬盤錯。
　　分析及解決：
　　用軟盤啟動系統(tǒng)，用KV300＋清殺病毒，系統(tǒng)提示無硬盤。懷疑硬盤標記55AA被破壞，用KV300＋的F10功能自動修復。硬盤工作正常。
　　例二、故障現(xiàn)象
$ f2 a5 B* L/ {3 v; d8 J　　富士通1.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測到，但啟動后用DIR顯示僅540MB。
  z0 R+ O  y1 g　　分析及解決：
　　開機，進入BIOS設置畫面。自動檢測硬盤，為LBA模式下1.2GB硬盤，參數(shù)正常。用Fdisk重新分區(qū)、高級格式化，依然只有540MB容量。后用戶稱曾用一塊486主板低級格式化該硬盤。考慮該486主板可能僅支持540MB硬盤，故在低級格式化該硬盤時，把1.2GB硬盤強制成540MB硬盤。用低級格式化程序Lformat低級格式化，重新分區(qū)、高級格式化，硬盤容量恢復為1.2GB。
　　例三、故障現(xiàn)象
7 j6 Y9 D! U0 G7 H$ p1 k8 ?/ ]/ Y　　昆騰2.1GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測，Win97系統(tǒng)，啟動時只有一個光標。
7 C5 m# g3 y$ o) j# C8 c　　分析及解決：
6 V, j5 b5 q+ P6 e" u　　考慮主板BIOS能夠檢測到硬盤參數(shù)，按軟故障步驟處理，當用KV300＋殺毒盤殺毒時，發(fā)現(xiàn)TPVO／3783病毒，并成功殺死該病毒。重新啟動機器，系統(tǒng)恢復正常。
/ b$ B. h" F$ f6 y3 p8 |3 h2 f　　例四、故障現(xiàn)象
　　希捷3.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測，Win97系統(tǒng)，啟動時只有一個光標。
0 _( K) ^( Z+ U# ?　　分析及解決：
　　用殺毒盤殺毒，無病毒?？紤]操作系統(tǒng)為Win97，用Dir／A格式查看隱含文件，發(fā)現(xiàn)有JO.SYS文件。我們知道：當在Win97啟動時，按F8鍵并選擇原有DOS模式時，可在硬盤根目錄下產(chǎn)生JO.SYS文件。但不幸的是，Win97并不支持雙引導。當進入原有DOS模式后，一旦再次啟動，就無法正常引導Win97。找到故障點后，用Win97啟動盤啟動計算機，重新傳送系統(tǒng)，機器恢復正常。
- M8 b  B' I/ I( e. c# h　　例五、故障現(xiàn)象
( s/ x! n: n! G, ]5 f　　昆騰2.1GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測，但啟動時，系統(tǒng)提示：Missing Operating system。
　　分析及解決：
% x, f/ U+ f5 Q! x　　該系統(tǒng)提示意為：DOS被破壞。其錯誤原因為DOS引導記錄壞或讀寫電路壞?？紤]該計算機操作系統(tǒng)為UNIX，故進主板BIOS設置，發(fā)現(xiàn)硬盤工作模式為LBA方式。而UNIX操作系統(tǒng)要求硬盤工作模式為NORMAL方式。重設硬盤工作模式，系統(tǒng)正常。
) Y% R- N: T, [* R, ]3 D1 `) I　　同時，我將列出硬盤啟動出錯信息、含義及原因一覽^39030401a^表，以方便讀者查閱。
　　一般情況下，只要主板能夠檢測到硬盤參數(shù)，就有很大希望修復硬盤。當然，任何硬件的嚴重損壞，如PCBA板損壞或磁盤介質(zhì)嚴重劃傷，均不是可用軟件來修復的。前文提到的分區(qū)命令Fdisk及高級格式化命令Format的用法，請參閱有關書籍。KV300＋殺毒盤的用法，請參閱KV300＋的用戶手冊。

; H) |" G4 ]6 E& |7 l44.硬盤數(shù)據(jù)恢復經(jīng)驗

! _% w. [; M, u+ f/ [6 L硬盤作為用戶存儲數(shù)據(jù)的主要場所，其最大的用途莫過于存儲數(shù)據(jù)，但有時往往由于用戶操作不當，造成用戶數(shù)據(jù)的丟失。如果對于普通用戶，數(shù)據(jù)對用戶相對而言并不重要，那么丟了就丟了，沒有太大關系；但如果數(shù)據(jù)對用戶很重要（對于這類用戶，應經(jīng)常備份數(shù)據(jù)），這時數(shù)據(jù)丟失了怎么辦呢？此文就是通過一次對硬盤數(shù)據(jù)的恢復過程來簡要說明一下硬盤數(shù)據(jù)恢復的方法，希望能對大家恢復硬盤數(shù)據(jù)有一定的幫助。
　　相關概念
　　MBR（Main Boot Record）即主引導記錄區(qū)，它位于整個硬盤的0磁道0柱面1扇區(qū)，包括硬盤引導程序和分區(qū)表。
　　DBR（Dos Boot Record）即操作系統(tǒng)引導記錄區(qū)，通常位于硬盤的0磁道1柱面1扇區(qū)，是操作系統(tǒng)可直接訪問的第一個扇區(qū)，它也包括一個引導程序和一個被稱為BPB（BIOS Parameter Block）的本分區(qū)參數(shù)記錄表。每個邏輯分區(qū)都有一個DBR。
+ F- u% ^* A' q7 T0 p0 r2 V9 Q+ p　　FAT（File Allocation Table）即文件分配表，是DOS、Windows9X系統(tǒng)的文件尋址格式，為了數(shù)據(jù)安全起見，F(xiàn)AT一般做成兩個，第二FAT為第一FAT的備份。
. W' i8 c+ }/ X2 ]3 B5 L2 s5 S　　DIR是Directory即根目錄區(qū)的簡寫，DIR緊接在第二FAT表之后。有關硬盤存儲結(jié)構的詳細介紹，可參考我在《電腦報》1999年第20期的文章《硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構一瞥》。
　　估計數(shù)據(jù)丟失原因：
　　1.安裝多系統(tǒng)引導軟件后，異常操作造成。
* s* r) Q1 d& v. j& b　　2.遭到某種病毒感染。數(shù)據(jù)丟失前狀態(tài)：2.5GB硬盤，原分區(qū)為：C：2GB＋D：500MB，D盤裝有重要數(shù)據(jù)。兩分區(qū)均為FAT16格式。
　　數(shù)據(jù)丟失過程
/ y0 D- x- K9 d7 D! j8 w  ~+ I　　一次系統(tǒng)重啟后，D盤丟失。
8 D. U7 W- e9 |& v0 j* V　　數(shù)據(jù)丟失后的操作
8 [2 K: B# ?  ^　　該客戶曾用Fdisk重新分區(qū)，試圖按原分區(qū)大小再造分區(qū)，未果。但沒有格式化D盤，只格式化了C盤并重裝系統(tǒng)。
0 v3 [$ ^, p0 F5 T9 M　　客戶的數(shù)據(jù)修復要求
　　恢復D盤根目錄下“數(shù)碼相機”目錄內(nèi)所有文件。
　　所用工具：
　　NORTON DISK DOCTOR：diskedit.exe
) k0 `$ g2 q, W# j' v" l* x0 i　　數(shù)據(jù)修復過程：
　　一、數(shù)據(jù)備份　主要包括物理0磁道各扇區(qū)，各分區(qū)邏輯0磁道，F(xiàn)AT表和根目錄區(qū)等，再配以GHOST備份各分區(qū)的數(shù)據(jù)區(qū)。
　　二、分析該硬盤的主引導扇區(qū)MBR（包括主分區(qū)表和引導程序）、各分區(qū)的引導扇區(qū)DBR、FAT表及根目錄區(qū)。
　　由于已經(jīng)重新分區(qū)并能順利啟動C盤（拋開病毒原因），故MBR的邏輯結(jié)構應該沒問題，通過Diskedit命令察看MBR所在的0磁道第一扇區(qū)，證實估計正確，但現(xiàn)分區(qū)表與原分區(qū)表是否完全一致，還不能確定。
　　通過分區(qū)表，可以查找到各分區(qū)的引導扇區(qū)所在的物理位置，分析后可確定C盤的各項重要數(shù)據(jù)（引導扇區(qū)、第一FAT表、第二FAT表、根目錄區(qū)）均沒有異常，但D盤除了引導扇區(qū)DBR外、上述的其他數(shù)據(jù)均無法對應，DBR之所以無異常，是因為重新分區(qū)的結(jié)果，而FAT1、FAT2和根目錄區(qū)面目全非的原因，大致應該有兩種可能：一是現(xiàn)分區(qū)與原分區(qū)不一致，導致數(shù)據(jù)對不上號；二是數(shù)據(jù)已被病毒破壞。
　　由于在察看MBR時，發(fā)現(xiàn)0磁道的其他扇區(qū)留有不明程序的殘余代碼，通過察看其中的一些顯示信息，可以判定是某種多系統(tǒng)軟件留下的，說明客戶曾經(jīng)安裝過多系統(tǒng)管理軟件。這樣大致可以排除病毒破壞分區(qū)的可能，分區(qū)丟失應該是異常操作多系統(tǒng)管理軟件引起的。
　　三、尋找原有分區(qū)　根據(jù)前面的分析，由于客戶在數(shù)據(jù)丟失后又進行了重新分區(qū)，而且估計現(xiàn)有的分區(qū)與原來的分區(qū)不一致，這樣無疑加大了數(shù)據(jù)修復的難度，但幸好沒有格式化D盤，因為如果單單只是Fdisk，只會改寫原硬盤的各分區(qū)的第一扇區(qū)。如果這個扇區(qū)不落在原分區(qū)的重要參數(shù)區(qū)（DBR、FAT、根目錄）上，那么修復的成功率還是挺高的。接下來就是尋找原有D盤的重要數(shù)據(jù)區(qū)了。根據(jù)客戶提供的資料可知，原D盤根目錄下有一個叫“數(shù)碼相機”的子目錄，于是用DISKEDIT提供的搜索功能，搜索“數(shù)碼相機”對應的十六進制代碼，可以找到原有D盤的根目錄區(qū)。歷時30分鐘，通過過濾搜索結(jié)果，最終找到該根目錄所在的扇區(qū)，然后順藤摸瓜，向前翻過兩個FAT表（根據(jù)經(jīng)驗大概400個扇區(qū)～500個扇區(qū)）找到原D盤DBR所在的扇區(qū)，接著再向前翻63個扇區(qū)，找到原D盤的分區(qū)表，至此，最困難的問題攻克了。
　　四、重建主分區(qū)表　因為客戶后來用Fdisk重新建立的主分區(qū)表與原來的分區(qū)表并不一致，故必須手工重建原分區(qū)表，通過前面找到的原D盤分區(qū)表和原D盤的DBR，可以計算出主分區(qū)表，包括各分區(qū)的起始、結(jié)束扇區(qū)、分區(qū)大小、分區(qū)類型等。算出結(jié)果后，改寫0磁道1扇區(qū)的主分區(qū)表。
　　五、重啟系統(tǒng)，出現(xiàn)原D盤，所有文件基本全部恢復?？截惓觥皵?shù)碼相機”目錄，做好備份。通知客戶取回數(shù)據(jù)。
7 {+ ^  Q/ q, P4 Z$ G1 t- H　　說明：
: l, J, @+ \9 _+ y8 m　　1.數(shù)據(jù)備份時，不要過分相信GHOST，GHOST只認正確的分區(qū)，對于隱藏的分區(qū)它不會復制。對于不正確的分區(qū)，它會報告錯誤并停止復制過程。GHOST并非一個純粹意義上的全盤復制軟件，它只復制那些FAT表上存在的文件，并非復制磁盤上所有的數(shù)據(jù)！
　　2.走運的是，該客戶重新分的D盤剛好比原D盤大幾個磁道，故新的D盤分區(qū)表被建在原C盤最后端的數(shù)據(jù)區(qū)中。所以本次維修基本上可以說100％地恢復了原D盤的數(shù)據(jù)。
　　3.更走運的是，該客戶沒有重新格式化D盤，不然就不可能有那么高的恢復率了。
3 c8 M( D4 `2 [% V　　給讀者的建議
" s* ]$ R4 a9 Y; W! N: w: T　　在硬盤數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失后，請立即聯(lián)系當?shù)氐臄?shù)據(jù)修復公司。最好不要再對硬盤進行寫操作，那樣會增大修復的難度，也影響到修復的成功率。