| 汶上縣規(guī)劃局強化規(guī)劃服務提升社會滿意度 一是完善制度，規(guī)范服務。完善首問負責、限時辦結、公示聽證、跟蹤管理等制度，出臺規(guī)范性文件，形成用制度管人、用制度管事的良好局面。 二是簡化程序，推進服務。結合實際工作對規(guī)劃方案審批、“一書兩證”核發(fā)、放驗線、規(guī)劃驗收等程序進一步簡化，抓住重點環(huán)節(jié)，守住關鍵部位，把“復雜”問題“簡單”化，采取一次性告知、壓縮辦結時限等辦法，提高工作效率。
三是開展主題活動，主動服務。開展以“規(guī)范、效率、責任、服務”為主題的管理月活動，印制行政審批服務指南，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，落實工作責任制，增強工作責任感，把服務融入管理全過程。 四是建立“綠色通道”，全程服務。對重點項目和招商項目專人抓、專人管、專人辦，采取跟蹤、回訪、送證上門等多方式服務一跟到底。 |
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