| 一是服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范化。設(shè)立便民服務(wù)中心一處，將新農(nóng)保、民政、財(cái)政惠民補(bǔ)貼、新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)集中在一起，共設(shè)立服務(wù)窗口6個(gè)。二是組織領(lǐng)導(dǎo)精干化。成立群眾工作辦公室，明確一名副書記專門負(fù)責(zé)服務(wù)大廳工作，抽調(diào)6名業(yè)務(wù)骨干任服務(wù)中心工作人員。三是辦事程序高效化。根據(jù)群眾提出的審辦事項(xiàng)的難易程度，可以當(dāng)場審批的項(xiàng)目現(xiàn)場辦理；對不能當(dāng)場辦理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；需報(bào)上級審批的申請事項(xiàng)，由工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)系辦理，及時(shí)回復(fù)辦理結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式”便民高效服務(wù)。四是職責(zé)明確化。通過制度上墻、規(guī)范工作流程和強(qiáng)化工作職責(zé)等措施，督促工作人員切實(shí)履行自身職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行便民服務(wù)規(guī)章制度。 |
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